扫码！“路灯”品牌服务从张家界收费站延伸到你家

liukang20243个月前 (05-07)吃瓜知乎722

红网时刻新闻1月27日讯（通讯员谷娟）“撤销纸质发票，电子发票要去哪里开？”

“今年春节高速公路免费吗？岁除确认不放假，高速终究免不免费？”

“张家界高速沿线有哪些景点，能具体说一说吗？”

“假如我在收费时段上高速，在服务区歇息到免费时段下高速，有超时费吗？”

“别着急，请您拿出手机扫一扫这个二维码，您想要的出行信息这儿都有。”

张家界收费站工作人员为过往司乘供给热水。

1月26日，2024年春运的第一天，张家界“路灯”品牌体会中心迎来大批司乘朋友，我们的出行疑问都在一个“高速出行百事通”的二维码中得到处理。简略、快速的信息获取方法，为司乘出行供给了极大便当。

2023年末，湖南高速“路灯”品牌体会中心露脸张家界收费站，并正式对外开放，张家界收费站“路灯”品牌服务阵地完美蜕变，品牌服务再次晋级。

立异加“码”

张家界收费站驻守在世界旅游名城，且是湖南高速“路灯”品牌首倡地，一直以来都在向世界展现高速服务。因车流量大、游客多，张家界收费站的“路灯”每日都会答复数以百计的问题。但是，相同的问题重复答复，工作人员的功率提不上，怎么办？

“高速出行百事通”二维码。

为处理这个问题，张家界收费站依托“守·创”文明，以“和美畅安行稳致远”为价值寻求，发扬“路灯”立异精力，立异疑问答复方法，凭借多媒体渠道，制造高速出行二维码，将高速收费方针、电子发票开具教程、严重节假日免费信息、路产理赔、张家界高速沿线景点介绍等内容以超链接的方法转换为二维码内容。通过微信扫码，司乘人员与职工可轻松取得出行具体信息，既前进服务功率，又能使疑问得到有用答复。

“路灯”立异之光，将打破作为前进的勋章。自张家界收费站“一线光华”青年立异创效工作室建立以来，立异就牢牢刻在职工的心上。克己市电停电报警装置，这是科技立异；结合站部实践打破“四班三工作”，敞开“五班四工作”，这是办理立异。一直以来，我们在立异方面不断加“码”，勇当“路灯”品牌建造前锋，促进张家界收费站一次又一次收成立异创效的果实。

便民理赔

张家界收费站坐落G5513长张高速主线段。遭到客观条件的约束，张花高速张家界段处理涉路交通事故理赔事务时，司乘朋友需求屡次奔走，处理流程耗时长，为司乘朋友带来极大不方便。

“双品牌一体化”怎么前进品牌中心竞争力，怎么整合资源高效使用，真真切切地为司乘供给便当，张家界收费站一直在探究。

为处理司乘难题，打造高效快捷的“一站式”理赔服务，通过屡次协商与实地证明调查，张家界收费站与张家界分公司茅岩河办理所双向奔赴，在张家界分公司领导的牵头下，将张家界分公司茅岩河办理所路产结案服务大厅迁移至离市区最近的张家界收费站。至此，张家界分公司“路产便民服务点”落户“路灯”品牌体会中心，让“路灯”品牌服务再一次走在前列。

温暖出行

三千奇峰、八百秀水是张家界的手刺，“世界张”早已尽人皆知。在张家界“路灯”品牌体会中心的内部，有一幅巨大的张家界高速沿线景点示意图，从地图上能清楚了解到景点线路和抵达时刻。多年来，张家界收费站坚持企地共建，同享共创，以一域之力服务大局，为“世界张”开展助力，让“路灯”与“世界张”品牌交相辉映。

张家界“路灯”品牌体会中心。

体会中心还设有一间多功能室，可供司乘歇息，也可当作母婴室，内部全部设备从司乘需求动身，热水、简易修车东西、旅游指南、装置ETC等等，在这儿都可以一站式处理。

在张家界“路灯”品牌体会中心内，还有一个被职工称为“路灯”小书吧的小旮旯。书吧对面就是天门山，在全透明玻璃的加持下，拿上一本喜欢的书，泡一杯张家界莓茶，无论是享用阳光仍是冬日赏雪，这儿都是绝佳之地。

从简易搭棚挂横幅到“一线光华”青年立异创效工作室，再到现在的“路灯”品牌体会中心，张家界的“路灯”之路可谓蹄疾步稳，成效显着。在“世界张”，“路灯”品牌已走向世界。

2024新年伊始，万象更新，张家界“路灯”品牌体会中心约请全世界的朋友来打卡。

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